Dépannage informatique à domicile
Un ordinateur lent, bruyant ou qui refuse de démarrer n'est pas un ordinateur fini. Dans la grande majorité des cas, la cause se règle pour beaucoup moins cher qu'une machine neuve. Et quand ce n'est pas le cas, on vous le dit, avec le chiffre.
Les déplacements se font à vélo dès que la météo le permet : plus rapide aux heures de pointe et plus écolo !
Mon ordinateur est devenu lent, c'est insupportable.
Qu'on lui réponde qu'il faut en racheter un.
La lenteur a toujours une cause identifiable : disque mécanique en fin de course, mémoire saturée, ou trop de programmes lancés au démarrage. On la trouve, on la traite. Un SSD posé sur une machine de cinq ans la rend souvent aussi rapide qu'un neuf.
Il ne démarre plus du tout.
Avoir tout perdu.
Les données d'abord, la réparation ensuite. On extrait vos fichiers avant de toucher à quoi que ce soit, y compris quand la machine, elle, ne repartira pas. Vous récupérez vos données dans tous les cas.
J'ai toutes mes photos dessus.
Ne jamais les revoir.
Récupération d'abord. Puis on met en place une sauvegarde qui tourne toute seule, et on la teste devant vous : une sauvegarde qu'on n'a jamais restaurée n'est pas une sauvegarde. Le problème est réglé une fois, pas à chaque panne.
On m'a dit qu'il fallait la changer.
S'être fait avoir.
Deuxième avis gratuit. Apportez le devis, on regarde. On dit franchement quand une machine ne vaut plus l'investissement et on le dit tout aussi franchement quand elle vaut encore quelque chose.
On me dit que mon PC n'est pas compatible Windows 11.
Devoir racheter à cause d'une décision qui n'est pas la sienne.
Une machine en bon état ne se jette pas parce qu'un éditeur a déplacé une case dans sa liste de prérequis. Selon votre usage, plusieurs voies existent : on vous les explique, chiffrées, et vous choisissez.
Ça va me coûter combien, au final ?
La facture qui gonfle en cours de route.
Le prix est annoncé avant l'intervention, jamais après. Si le diagnostic en cours change la donne, on vous rappelle avant de continuer : rien n'avance sans votre accord. Le premier montant annoncé reste la référence.
Tarifs
Vous choisissez jusqu'où on va. Le prix est annoncé avant qu'on commence, il ne bouge pas pendant, et il n'y a pas de compteur qui tourne. Tout se fait chez vous : votre ordinateur ne part pas en atelier et ne dort pas ailleurs.
79 €
39,50 € après crédit d'impôtLa machine redémarre et se reconnecte. Le socle, fait chez vous, sans que l'ordinateur quitte votre domicile.
139 €
69,50 € après crédit d'impôtLogiciels spécifiques à votre activité en supplément, selon le besoin
La machine est prête à travailler. Vous l'allumez et vous reprenez où vous en étiez.
229 €
114,50 € après crédit d'impôtLa machine repart pour cinq ans. Celle qui rame, qui chauffe et qui fait peur, traitée en une fois.
Tarifs indicatifs, susceptibles d'évoluer, sans valeur contractuelle. Un devis gratuit est établi avant toute intervention. Le disque SSD, la mémoire et les pièces ne sont dans aucun niveau : ils se posent à la carte, 39 € la pose quand elle se fait pendant l'intervention, la pièce à son prix d'achat.
Les déplacements se font à vélo dès que la météo le permet : plus rapide aux heures de pointe et plus écolo !
Haubourdin · Hallennes-lez-Haubourdin · Loos · Santes · Wattignies · Lomme · Lille intramuros
Avesnois · Maubeuge et communes limitrophes
Sur ces communes, le déplacement est compris dans le prix annoncé. Au-delà, il est chiffré dans le devis selon la destination, avant que vous décidiez. Les deux zones étant distantes de cent kilomètres, les interventions sur l'Avesnois se regroupent sur des journées annoncées : demandez la prochaine, elle est rarement loin.
Le plus souvent dans la journée, chez vous. Le délai est annoncé avec le diagnostic, avant que vous décidiez.
Les pilotes de base sont dans tous les niveaux : vous ne récupérez jamais une machine qui ne se connecte pas. À partir du niveau Redémarrage, tous les pilotes y passent, y compris les secondaires que personne ne regarde, et avec eux les mises à jour complètes, les réglages et vos logiciels. On vous dit quel niveau suffit avant de commencer, et on ne vous vend pas celui du dessus s'il ne change rien pour vous.
Les deux, selon l'état du support. Et quand le cas dépasse ce qui se fait sans salle blanche, on le dit plutôt que d'aggraver le support en s'obstinant.
Non. C'est ce qui rend les conseils d'achat crédibles.
Contact
Décrivez ce qui se passe, on revient vers vous avec un premier avis et, si besoin, un rendez-vous.